設備終驗收合格后24個月為質量保證期，質保期內在正常使用下如設備發(fā)生故障，應及時進行無償修理，修正； 維修響應時間：12個工作小時； 保修期內，本公司的保修不包含以下事項：未經供應公司書面同意，用戶安排其他廠商或客戶自行對設備工零件更換、維修或移動。 任何意外或天災等不可抗力事件造成設備損壞，或非公司人員因疏忽或處理不當造成之設備損壞。
培訓方面： 1設備原理、結構等知識的培訓； 2設備操作、應急、處理、維修等事項的培訓。
包裝及運輸： 包裝應能防水、防銹、防振、及防止其它損壞，適應多次吊裝、長途運輸和轉運；因包裝形式或保護不當引起的生銹、損壞、丟失等，賣方應負全部責任并予以賠償；因包裝和運 輸問題影響了買方的生產進度，所造成的經濟損失全部由賣方負責。
慢拉槽的特點： 它是由清洗槽和慢拉機構組成，外觀美，設備全部不銹鋼制作，電機采用臺灣東元伺服電機，轉軸直接進口產品，對工作穩(wěn)定性強。清洗槽內有鋸齒形狀的溢流口，在工作時干凈的水不斷地把清洗槽的臟水沖走，保持清洗槽水質干凈，從而達到清潔效果，當水保持干凈時，在慢拉的作用下工作表面不會出現水珠，在烘干時不會有水印。這個設備是半封閉式，以免灰塵掉入清洗槽內。群力公司成立幾年來做了很多這種設備，得到光學行業(yè)的認可。技術方面比較成熟。在服務方面公司做很大調整，成立了一個服務部，專門為客戶提供24小時維修設備。